Contacto · Savia IA

Savia IA no tiene centralita ni respuestas automáticas. Cada correo lo lee y lo contesta una persona del equipo, el mismo equipo que construye el producto y lo implanta. Esta página reúne todas las vías de contacto, los tiempos de respuesta reales y qué conviene contar en el primer mensaje para no perder un intercambio de correos.

Email

La vía principal y la más rápida: hola@saviaia.es. Sirve para todo: preguntas comerciales, dudas técnicas, soporte de clientes, prensa, y también para ejercer tus derechos de protección de datos. Contestamos en 48 horas laborables, y contestamos siempre, incluso cuando la respuesta es que Savia IA no encaja con lo que necesitas.

LinkedIn e Instagram

Si prefieres mensaje directo: Robert Nicuta en LinkedIn, o la página de Savia IA. Savia IA está también en Instagram. Los mensajes de las dos redes los leemos, pero el email es más fiable si tu asunto es concreto.

Antes de escribir: calcula tu coste

Si lo que quieres es saber si Savia IA tiene sentido para tu empresa, hay un atajo mejor que un correo: la calculadora del Impuesto Invisible. Son tres minutos, funciona entera en tu navegador y termina con una cifra en euros: lo que cuesta al año que el conocimiento de tu empresa viva en unas pocas cabezas. Con ese número delante la conversación empieza mucho más arriba. Si el resultado encaja, la revisamos juntos en una sesión de claridad de treinta minutos, gratis y sin compromiso.

Qué contar en el primer mensaje

No hace falta que prepares nada formal. Con estas cuatro cosas podemos darte una respuesta útil de una sola vez:

Cuánta gente sois y a qué se dedica la empresa.
Qué se atasca hoy: qué pasa cuando falta una persona concreta.
Dónde vive ahora el conocimiento: carpetas, un wiki abandonado, chats, o solo cabezas.
Qué plazo tienes en la cabeza, aunque sea aproximado.

Soporte para clientes

Si tu empresa ya usa Savia IA, el soporte está incluido en la cuota mensual de mantenimiento y entra por el mismo email. Los tiempos de respuesta y el alcance del soporte están recogidos en los términos del servicio, y lo que el soporte puede y no puede ver de tus datos está detallado en seguridad.

Protección de datos

Para acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación de tus datos, escribe al mismo email y indícalo en el asunto. El detalle de qué datos se tratan, con qué base legal y quién los recibe está en la política de privacidad; el tratamiento por cuenta de empresas clientes, en el acuerdo de encargo de tratamiento.

Datos del responsable

Robert Nicuta
Carrer de Jaume I, 31
07860 Sant Francesc de Formentera
Illes Balears, España
Email: hola@saviaia.es

Idiomas de atención: español e inglés. La versión inglesa de esta página está en /en/contact/.