Política de privacidad y contacto

Responsable: Robert Nicuta («Savia IA», «nosotros»), con domicilio profesional a efectos de notificaciones en Carrer de Jaume I, 31, 07860 Sant Francesc de Formentera, Illes Balears (España). Puedes escribirnos a hola@saviaia.es para cualquier cuestión sobre esta web o sobre tus datos.

Qué datos recoge esta web

Muy pocos, y a propósito. Navegar por la web no requiere darnos ningún dato: no usamos cookies propias ni de terceros, ni herramientas de analítica o publicidad. Las fuentes tipográficas se sirven desde este mismo dominio, así que tu visita no genera peticiones a Google Fonts ni a otros servicios de seguimiento. Los formularios no envían datos hasta que decides enviarlos: la calculadora del Impuesto Invisible, la sesión de claridad o la demo, el guion ampliado del blog y las guías gratuitas. Abajo está el detalle de cada uno.

El alojamiento corre a cargo de Vercel, que como cualquier proveedor de hosting genera registros técnicos de servidor (dirección IP, fecha y página solicitada) necesarios para servir la web y protegerla de abusos. Esos registros los trata Vercel conforme a su propia política de privacidad y no los usamos para identificarte.

Si calculas tu Impuesto Invisible

La calculadora funciona entera en tu navegador: puedes responder el test y ver el cálculo sin darnos ningún dato. Solo cuando pides el informe y marcas la casilla de consentimiento se envían los datos del formulario.

Qué se envía: nombre, email, empresa, número de empleados y rol, junto con tus respuestas al test y las cifras que hayas introducido para el cálculo (personas clave, costes estimados, horas y tiempos de espera).
Para qué: enviarte por email el informe que has pedido y, si tu resultado encaja con lo que hacemos, escribirte para ofrecerte la sesión de claridad. Ni cesión a terceros, ni publicidad de nadie más.
Y si marcas además la segunda casilla: guardamos tus datos en una lista de contactos para enviarte novedades de Savia IA: funciones y guías. Es opcional y no condiciona el informe: si no la marcas, recibes tu informe igual y no entras en ninguna lista. Cada uno de esos correos lleva enlace de baja, y puedes darte de baja también escribiéndonos.
Base legal: tu consentimiento. Son dos consentimientos distintos y separados, uno para el informe y otro para las novedades, y puedes retirar cualquiera de los dos cuando quieras sin que eso afecte a los envíos anteriores.
Quién los recibe: el formulario se procesa en Vercel (alojamiento y ejecución de la función que genera el correo) y el envío lo realiza Resend, el proveedor de correo transaccional, que trata el envío en infraestructura situada en la Unión Europea (Irlanda) y tiene suscrito un acuerdo de encargo de tratamiento. Ambas son compañías estadounidenses que actúan como encargadas del tratamiento, con los mecanismos de transferencia internacional previstos en el capítulo V del RGPD.
Cuánto se conservan: si solo pides el informe, los datos viajan en el correo que recibimos y quedan en nuestro buzón; los borramos cuando la conversación termina sin continuidad y, como máximo, al año de tu último contacto. Si marcaste la segunda casilla, quedan además en la lista de contactos de Resend hasta que te des de baja o nos pidas que los eliminemos.

Si reservas la sesión de claridad o una demo

Qué se envía: nombre, email, empresa, número de personas y, si lo escribes, qué te gustaría resolver. En la demo, y en la sesión si la indicas, también la web de tu empresa.
La demo: para prepararla usamos solo la información que tu empresa ya publica en su web. No pedimos ni usamos documentos internos.
Para qué: preparar la llamada y, si no llegas a reservar, escribirte una vez para ofrecerte otro hueco. No entras en ninguna lista.
La agenda: después del formulario se abre la agenda de Cal.com con tu nombre, email y empresa ya rellenos. Lo que reservas allí lo trata Cal.com conforme a su propia política de privacidad.
Base legal, quién los recibe y cuánto se conservan: lo mismo que en la calculadora. La base es tu consentimiento, los tratan Vercel y Resend como encargados, y quedan en nuestro buzón hasta que la conversación termina sin continuidad, como máximo un año después de tu último contacto.

Si pides el guion ampliado del blog

Solo se envía tu email, y solo para mandarte el guion que has pedido. No entras en ninguna lista. La base legal, quién lo recibe y cuánto se conserva son los mismos que en la calculadora.

Si descargas una guía gratuita

Qué se envía: nombre, email y la guía que has elegido. Empresa y tamaño del equipo son opcionales.
Para qué: registrar tu solicitud, darte acceso a la descarga y enviarte por correo el enlace a la guía.
Novedades opcionales: solo si marcas la casilla separada de novedades guardamos tus datos en la lista de contactos de Resend para enviarte nuevas guías y noticias de Savia IA. No condiciona la descarga y puedes darte de baja en cualquier momento.
Base legal, destinatarios y conservación: tu consentimiento. La solicitud se procesa en Vercel y el correo se envía con Resend, como en los demás formularios. El aviso con tus datos queda en nuestro buzón y se elimina, como máximo, al año del último contacto. Si aceptas novedades, tus datos permanecen además en la lista hasta que te des de baja o pidas su eliminación.

Si nos escribes por email

Si nos contactas en hola@saviaia.es, usaremos tu dirección y el contenido del mensaje únicamente para responderte y dar seguimiento a la conversación. No cedemos esos datos a terceros ni los usamos para enviarte comunicaciones que no hayas pedido. El buzón lo aloja Zoho Mail, en sus centros de datos de la Unión Europea, y ahí llegan también los avisos de los formularios.

Tus derechos (RGPD)

El tratamiento de datos de esta web cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación escribiendo al email de contacto. Si consideras que no hemos atendido correctamente una solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Savia IA, el producto

Si tu empresa usa la aplicación de Savia IA, el tratamiento de datos tiene dos partes claramente separadas:

Datos de las cuentas. Nombre, email, empresa, actividad de la cuenta y datos de facturación de las personas que usan Savia IA. Los trata Savia IA como responsable, para prestar el servicio, gestionar la facturación y comunicarnos contigo; la base es la ejecución del contrato y se conservan mientras la cuenta exista. Los pagos los procesa Stripe; Savia IA no almacena números de tarjeta.
El contenido de tu empresa. Los documentos, conversaciones, expedientes y conocimiento que tu empresa sube o genera en Savia IA. Ahí la responsable es tu empresa y Savia IA actúa como encargado del tratamiento: solo lo tratamos para prestar el servicio, según el acuerdo de encargo de tratamiento (DPA). No usamos ese contenido para entrenar modelos de IA.

La seguridad, en corto: cada empresa está aislada en dos capas independientes verificadas con pruebas automáticas; dentro de la empresa, cada departamento tiene su propio espacio; las fichas de empleados y clientes no pasan por el buscador semántico (cada acceso, también desde el chat, comprueba el permiso exacto en el servidor); la actividad relevante queda auditada, incluido nuestro propio soporte; y al terminar el contrato lo borramos todo de forma completa y verificable. Los proveedores que intervienen y las transferencias internacionales están detallados en el DPA; las condiciones del servicio, en los Términos.

Contacto

Email: hola@saviaia.es
LinkedIn: Savia IA y Robert Nicuta