Aprende con Savia
Una respuesta antigua es peor que ninguna
Una base de conocimiento envejece en silencio. Savia está hecha para que lo nuevo sustituya a lo viejo, para decir de cuándo es cada dato y para no inventar relaciones que nadie ha escrito.
Dos versiones del mismo dato
En marzo alguien anota que la cuota de Slack cuesta 92 € al mes. En septiembre otra persona dice que ahora son 118 €. En un wiki quedan las dos notas, y una IA sin control puede mezclarlas en una frase convincente.
Es un ejemplo ficticio de Agencia Brío. Lo que hace falta es saber cuál sigue vigente y desde cuándo.
Una corrección sustituye a la anterior
Cuando alguien corrige un dato en el chat, en Slack o desde su IA, Savia busca lo que ya constaba sobre lo mismo en esa área. La versión nueva sustituye a la anterior.
La antigua no se borra. Queda en la Memoria como histórico, deja de usarse para responder y un administrador puede recuperarla. Una nota del equipo de Diseño no puede retirar algo que vale para toda la empresa.
Fechas reales y la fuente más reciente
Si alguien escribe «este mes hemos facturado 24.000 €», Savia guarda «en septiembre de 2026». Dentro de un año la cifra sigue diciendo de qué mes es, y dos meses distintos no se contradicen.
Cada fuente llega con su fecha. Si dos documentos dicen cosas distintas, Savia usa el más reciente y dice desde cuándo consta.
Lo conectado se actualiza y lo olvidado se detecta
Lo que entra desde Notion, Google Drive, SharePoint, GitHub o Confluence se vuelve a leer cuando cambia en su origen, y lo que se borra allí sale de Savia. Más en qué puedes conectar.
Si un área pasa 90 días sin novedades, su referente recibe un formulario corto: «¿qué ha cambiado?». Un experto también puede actualizar una respuesta publicada. La nueva pasa por revisión y la anterior sigue respondiendo mientras tanto.
Por qué Savia relaciona dos cosas
Savia reconoce las personas, los clientes, las herramientas y los procesos de tus fuentes, y arma la ficha de cada uno: dónde aparece, con qué sale y quién aportó esas fuentes.
Una relación como «Lucía lleva la cuenta de Mercadona» solo se guarda si una frase de la fuente lo dice tal cual, y Savia enseña esa frase al lado. Si dos cosas solo comparten documento, aparecen como «salen juntas», sin inventar el motivo.
Lo que se dijo no es lo mismo que lo confirmado
Lo que Savia aprende de un hilo de Slack entra como testimonio. Se cita como «esto se dijo en Slack» hasta que la persona que lo dijo lo confirma.
Si varias personas aportan lo mismo con otras palabras, el administrador ve una sola tarjeta con cuántas lo han dicho. No se aprueba solo por repetirse. Si una respuesta oficial no sirve, marcarla como no útil abre un hueco que llega al referente del área. Y si diez personas piden lo mismo a un experto, recibe una sola petición.
Lo que Savia no hace
Savia no borra conocimiento por antigüedad. Una política sigue vigente hasta que alguien la cambia, y «¿cuánto facturamos en marzo?» sigue teniendo respuesta.
Tampoco garantiza que un documento sea correcto: dice de cuándo es y de dónde sale para que lo compruebes. Revisa también las respuestas con fuente y el ciclo del cerebro digital.
Preguntas frecuentes
¿Savia sabe qué información está desactualizada?
Sí, de cuatro formas: una corrección sustituye a la versión anterior, ante dos fuentes distintas usa la más reciente y dice desde cuándo consta, guarda fechas reales en lugar de «este mes» y avisa al referente de un área que lleva 90 días sin novedades.
¿Qué pasa con la información antigua cuando alguien la corrige?
Queda en la Memoria como histórico y deja de usarse para responder. Un administrador puede recuperarla si la corrección era un error.
¿Savia borra el conocimiento antiguo?
No. Nada caduca solo: una política sigue vigente hasta que alguien la cambia, y las cifras pasadas siguen sirviendo para preguntas sobre el pasado.
¿Cómo sabe Savia por qué dos documentos están relacionados?
Solo guarda una relación si una frase de la fuente la dice tal cual, y enseña esa frase al lado. Si dos cosas solo comparten documento, aparecen como «salen juntas», sin inventar el motivo.
¿Lo que se dice en Slack se convierte en conocimiento oficial?
No directamente. Entra como testimonio y se cita como tal. Pasa a oficial cuando la persona que lo dijo lo confirma.
¿Se actualizan los documentos de Notion o Drive?
Sí. Se vuelven a leer cuando cambian en su origen, y lo que se borra o se deja de compartir allí desaparece también de Savia.
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