Con quién no va a funcionar
Prefiero decirlo aquí y ahorrarnos la llamada. Hay tres casos en los que te voy a decir que no, y no es por el dinero:
- Si sois menos de veinte personas y os sentáis en la misma sala. Preguntar en voz alta os sigue saliendo más rápido, y montar esto sería resolver un problema que todavía no tenéis.
- Si nadie puede dedicarle las horas. Necesito una sesión de dos horas con quien conozca la operación y entre tres y seis entrevistas de una hora con vuestra gente clave. Si esas personas no tienen ese hueco en el próximo mes, el proyecto sale mal y prefiero decirlo antes que después de facturar.
- Si el problema real es de procesos y no de conocimiento. Savia hace consultable lo que la empresa sabe; no arregla que no esté decidido quién hace qué.
Y un cuarto que va sobre mí: un piloto que no se usa no me sirve de nada. Si a las tres semanas no habéis subido nada ni ha preguntado nadie, no eres un cliente lento, es que el encaje no era bueno. Prefiero saberlo el primer mes.